Bütün iptal isteklerinizi, ParkVia websitesinde "Hesabım" özelliğini kullanarak ya da yayınlanan eposta adresinde bir müşteri hizmetleri danışmanı ile iletişime geçerek yapmalısınız. Telefonda ya da otopark sağlayıcısına direk sözel olarak yapılan iptaller yerine getirilmeyecektir. Websitesindeki "Hesabım" özelliğini kullanarak iptal isteği yaptığınızda, isteğiniz otomatik olarak yerine getirilir ve iptal bildirimi süresi (araç bırakma tarihi/saati ve ParkVia iptalinizi öğrendiği zaman arasındaki süre olarak tanımlanır) "Hesabım" özelliğini kullanarak yapıldığı andan itibaren hesaplanır. Eğer iptal isteğinizi eposta ile bildirirseniz, isteğiniz çalışma saatleri arasında yerine getirilecektir ve iptal bildirimi süresi, ParkVia isteğinizi yerine getirdiği zamandan itibaren hesaplanır. Bu nedenle "Hesabım" özelliğini kullanarak iptal isteklerinizi yerine getirmeniz önerilir.
İptal bildirim süresi:
Araç bırakma tarihi/saatinden 24 saatten fazla zaman içerisinde iptal: Tam iade
Araç bırakma tarihi/saatinden 24 saat ve az zaman içerisinde iptal: İade yapılmaz