5 informazioni che ogni passeggero con mobilità ridotta dovrebbe conoscere

5 informazioni che ogni passeggero con mobilità ridotta dovrebbe conoscere

Hai una condizione che ti rende difficile viaggiare? Incontri spesso difficoltà a ricevere l'assistenza e gli aiuti di cui hai bisogno? Non sei il solo.

Una ricerca condotta da Disabled World ha scoperto che i turisti con mobilità ridotta si lamentano costantemente della mancanza di personale qualificato capace di aiutarli con i loro problemi di mobilità durante il viaggio.

Se hai una patologia per la quale ti è complicato viaggiare, abbiamo messo insieme alcune informazioni utili da tenere a mente per il tuo prossimo viaggio in treno o in aereo:

• Quando prenoti il tuo parcheggio in anticipo, prima della partenza è fondamentale informare la compagnia con la quale hai prenotato riguardo la tua disabilità. Ogni parcheggio dovrebbe avere del personale in loco che ti aiuti a spostarti dal tuo veicolo al terminal, nel caso tu ne abbia bisogno. Tutti i parcheggi dovrebbero essere muniti di posti auto riservati, vicini alla reception e alle zone di sosta per il bus navetta, nel caso in cui questo servizio fosse previsto.
• Nel momento in cui acquistano il biglietto del volo o del treno, i passeggeri con mobilità ridotta dovrebbero essere sempre informati sulle modalità di accesso al sito. È di vitale importanza che tu venga informato in modo chiaro ed esauriente prima di partire.
• Quando sei affetto da mobilità ridotta, trovare le uscite, i binari o il bancone del check-in non è sempre facile. Gli aeroporti e le principali stazioni dei treni sono dotati di postazioni specifiche da dove è possibile contattare direttamente il personale che ti guiderà attraverso i controlli di sicurezza e ti indicherà il gate da raggiungere.
• Il passeggero dovrebbe essere assistito anche durante il check-in del bagaglio e nel tragitto verso l'area di imbarco. Se hai un cane guida che sale a bordo con te, non dimenticarti di informare il tuo operatore di viaggio con largo anticipo.
• Quando sali su un aereo o un treno, è importante sapere dov'è il tuo posto ed il personale dovrebbe aiutarti a trovarlo. Anche le istruzioni di sicurezza del volo dovrebbero tenere conto della tua disabilità.

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