Conditions d'Utilisation

ParkVia est une marque dérivée de ParkVia Ltd.

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Using our websites

The use of our websites (www.parkvia.com and others, as amended from time to time), is subject to our Website Terms of Use. All of our website users must read and agree to these terms.

Booking parking and other travel services

Parking and other travel services booked through our websites may be supplied either directly by us (ParkVia), or by a Third Party Provider.

These terms relate to bookings with ParkVia directly: Booking Terms and Conditions (ParkVia/Reseller). These are the terms of the contract between you and us, under which we supply the services to you.

ParkVia Ltd is registered in the UK under number 6557569.

ParkVia Ltd, 30 Brown Street, Manchester M2 1DH, UK

Conditions d'annulation

Toute demande d'annulation ou de modification doit être effectuée en utilisant la rubrique "Gérer Ma Réservation" du site ParkVia ou en envoyant un email à l'adresse donnée par ParkVia. Les demandes d’annulation ou de modification faites par téléphone ou directement adressées aux responsables du parking ne seront pas prises en compte. Les demandes d'annulation effectuées via la rubrique "Gérer Ma Réservation" sont automatiquement enregistrées et la période de préavis (définie comme la durée écoulée entre votre date/heure d'arrivée et l'heure à laquelle le site ParkVia est informé de votre annulation) est calculée à partir de l'heure à laquelle la demande d'annulation est faite via la rubrique "Gérer Ma Réservation". Les demandes d'annulation effectuées par email seront prises en compte pendant les heures de bureau et la période de préavis est calculée à partir du moment où ParkVia enregistre votre demande d'annulation. Nous vous conseillons pour ces raisons, d’utiliser la rubrique "Gérer Ma Réservation" pour annuler une réservation.

Veuillez noter que les situations suivantes ne seront pas remboursées:

Modifications de déplacement (inclus annulation de vols, croisière, trains etc.): Pas de remboursement. C'est au client qu'incombe la responsabilité de se tenir informé des modifications de déplacement et d'ajuster en conséquence son emploi du temps, en informant notamment ParkVia de tout changement. ParkVia n’est pas responsable pour les modifications ou l’annulation de vos déplacements et donc vous ne bénéficierez pas d'un remboursement.
Navette manquée: Pas de remboursement. Les horaires de navettes, le cas échéant, sont disponibles sur le site de ParkVia et sur votre fiche de réservation. Il est donc de votre responsabilité d'être au courant des navettes qui opèrent et des horaires correspondants.
Chauffeur du service voiturier manqué : Pas de remboursement. Il est de votre responsabilité d’indiquer des horaires précis pour la prise en charge du véhicule et d’informer le chauffeur de tout changement dans un délai suffisant. Si les informations concernant les points de rencontre ne sont pas fournies sur le site internet de ParkVia ou sur votre fiche de réservation, c’est au client qu’incombe la responsabilité d’obtenir cette information auprès de l’opérateur parking.
En cas d’utilisation d’un autre parking par le client à cause d’une arrivée tardive: Pas de remboursement.
En cas d’utilisation d’un autre parking par le client dû au fait de ne pas avoir trouvé le parking réservé: Pas de remboursement. Les directions routières sont incluses dans la fiche de réservation et sont à votre disposition sur le site de ParkVia. C'est au client qu'incombe la responsabilité de se munir de sa fiche de réservation et des indications relatives lorsqu'il voyage.
Pas de fiche de réservation: Pas de remboursement. Les fiches de réservation sont envoyées automatiquement par email. C'est au client qu'incombe la responsabilité de contacter le site de ParkVia pour s'assurer qu'il dispose de toutes les informations nécessaires, notamment en cas de non réception de la fiche de réservation.
En cas de non utilisation de l’intégralité des journées de stationnement réservées: Pas de remboursement en cas de non utilisation ou utilisation partielle d'une réservation.
Type de véhicule non accepté : Pas de remboursement. C'est au client qu'incombe la responsabilité de savoir quel type de véhicules peut être pris en charge, soit en consultant les informations fournies sur le parking concerné, soit en contactant ParkVia.
Frais d'administration: Pas de remboursement.